Voucher de R$30 não disponível no aplicativo e falta de itens no cardápio do restaurante no Shopping Aricanduva
Resolvido
São Paulo - SP
24/03/2026 às 17:56
ID: 244211981
Fiz a reclamação do restaurante da shopping Aricanduva que não tinha os itens do cardápio. O pessoal do setor responsável entrou em contato comigo, falaram que tinha um voucher de 30 reais para usar PORÉM este voucher não está disponível, nem o restante aparece no aplicativo, e ainda por cima tem que colocar a opção de retirar no restaurante que tive problema, sem nem questionar se é perto ou longe . Cadê a solução,? Pq um voucher q não existe , que não tem o restaurante não adianta nada . E já mandei pra eles e sem resposta, já gravei a tela pra mostrar q não tem o restaurante e nada ..pensei q só o local era ruim , tô vendo q é tudo . Lembrando que as meninas q me atenderam foram ótimas , exceto uma com uniforme diferente, mais social q sempre sumia
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 16:42
Olá, Fabiana.
Boa Tarde! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas em nome da Rede Ragazzo. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Já registramos o seu relato internamente conforme enviado em seu protocolo e te enviamos toda a resolução.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de analisar o ocorrido. Permanecemos à disposição.
Conte sempre com a gente. Fico muito feliz que conseguimos resolver o ocorrido , Sua avaliação no Reclame Aqui é muito importante pra mim e leva menos de 1 minuto. Poderia avaliar meu atendimento?
Atenciosamente,
Juliane Silva
Rede Ragazzo - Reclame Aqui.
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 16:53
O atendimento foi bom , mas não voltaria ao Ragazzo Aricanduva
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10