O que aconteceu
Hoje fui fazer uma compra na Raia da Álvares de Azevedo 56, Icaraí, Niterói, fui maravilhosamente bem atendida pelo Breno e pedi a ele um desconto afinal de contas, estava comprando dois medicamentos no valor significativo um de 299,30 e o outro de 250,00 ele me apresentou um desconto para cada um dos produtos sempre muito simpático, me atendendo muito bem. Quando eu fui para o caixa a pessoa que estava lá que eu não sei o nome dela, estava inclusive treinando uma outra pessoa, lamento, pois ela, precisa de treinamento. Ela foi grosseira, rude, antipática porque na hora que ela me deu o valor total da compra, eu falei para ela que estava errado, porque o Breno havia me dado desconto nos dois produtos e ela simplesmente ignorou a minha solicitação, dizendo que eu já tinha lançado os pontos(bônus) da livelo e ela falou. -Ah, se a senhora desfizer a compra, a senhora vai perder os pontos que já foram lançados. E eu simplesmente tive que aceitar contrariada, aceitei porque segui o que ela havia falado, né? E voltei lá atrás e fui falar com Breno depois que eu já havia terminado a compra. E o Breno falou que isso não procedia que ela poderia ter cancelado a compra e ter refeito tudo para entrar os descontos. Eu voltei depois falei com ela e ela só falava. Tudo bem senhora, tá bom senhora. Tudo bem senhora quer dizer ela não tinha argumentação, entendeu? Atendimento muito péssimo Quando fica desempregada não sabe porque, não sabe lidar com cliente. Todo o problema, ocorreu por falta de cuidado, falta de atenção, respeito e zelo com o cliente tá? E todo e qualquer atendimento com o cliente tem que ser bem feito, quem tá mantendo a loja aberta é o cliente, não é o funcionário. Fiquei muito chateada, muito zangada, porque foi a primeira vez que fui tão maltratada dentro de uma Drogaria Raia. Vejam meu histórico de compras. Quero, portanto, deixar registrado Vocês vão saber quem foi pelo horário que eu tenho a nota fiscal, eu já dei a vocês o endereço tá? E isso na Álvares de Azevedo 56, tá no horário de 15:16 22/10 2006 Art 1516, vocês vão saber quem é essa péssima funcionária mal amada que precisa realmente ser treinada ser melhor trabalhada, é isso?