Impossibilidade de acesso ao aplicativo Mais Saúde Vitat e falta de suporte

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

03/09/2026 às 14:27

ID: 258145123

NAO CONSIGO ACESSAR MEU APLICATIVO MAIS SAUDE VITAT, O MESMO SENDO ADMINISTRADO PELA RAIA, NAO CONSIGO NENHUM SUPORTE, O EMAIL NAO FUNCIONA E NEM O TELEFONE!
ISSO É UMA [Editado pelo Reclame Aqui] COM QUEM PAGA E UTILIZA O APP!

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Resposta da empresa

04/09/2026 às 16:29

Olá Ana! Boa tarde
Espero que esteja tudo bem!

Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e destacamos que seguimos revisando continuamente nossos processos, justamente para evitar novas situações e aprimorar cada vez mais a experiência dos nossos clientes. Seu contato é muito importante para nós e contribui diretamente para a evolução dos nossos fluxos e para o desenvolvimento constante das nossas equipes.

Junto com nossa equipe de TI, solicitamos as correções necessárias e atualizamos todos os seus dados em nosso sistema, e as orientações foram encaminhadas via mensagem privada.

Mais do que solucionar, nosso compromisso é garantir respeito, cuidado e satisfação em cada interação. Estamos sempre à disposição para apoiar no que for necessário.

Se puder, peço gentilmente que avalie o meu atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é extremamente valiosa e nos ajuda a evoluir todos os dias.

Caso necessite de mais alguma informação, conte comigo via mensagem privada. 💚

Cordialmente,
Diego Carvalho
Canais Especiais
RD Saúde

Consideração final do consumidor

04/09/2026 às 16:31

Nao tem um suporte adequado

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2