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Conhecida como: Droga Raia

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Desempenho de Raia

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Esta empresa recebeu 6363 reclamações.
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Respondeu 97.8% das reclamações recebidas.
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133 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
3287 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.32.
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Dos que avaliaram, 69.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81.6% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 12 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações

Impossibilidade de acesso ao aplicativo Mais Saúde Vitat e falta de suporte

NAO CONSIGO ACESSAR MEU APLICATIVO MAIS SAUDE VITAT, O MESMO SENDO ADMINISTRADO PELA RAIA, NAO CONSIGO NENHUM SUPORTE, O EMAI...

Não resolvidoHá 2 dias
Entrega errada de medicamento com dados sensíveis e falta de resolução

Fiz uma compra ontem no início da manhã pelo aplicativo da droga raia, solicitando entrega rápida (em até 1h) no *****. Já ha...

ResolvidoHá 2 dias
Compra de suplementos não entregue e possível [Editado pelo Reclame Aqui].

Fiz atualmente uma compra de suplementos, e nada de chegar.Tá difícil fazer compras pela internet, a gente não sabe...

Não resolvidoHá 2 dias
Pedido não entregue e marcado indevidamente como entregue, com falta de suporte ao cliente.

Fiz um pedido pelo aplicativo às 19h36, pagando pela entrega com prazo de até 60 minutos. O prazo não foi cumprido.Entre...

ResolvidoHá 2 dias
Compra não recebida e recusa do banco em prosseguir com a reclamação de [Editado pelo Reclame Aqui].

Fiz uma compra loja credenciada Raia, não recebi, reclamei aommerc pago e decidi o Pix , o banco A55 se recusou a darvprosseg...

Não resolvidoHá 3 dias
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