Produto não recebido apesar de constar como entregue no aplicativo

Respondida
Curitiba - PR
18/07/2026 às 19:01
ID: 254261281
Estou ardendo em febre. Fiz uma compra pra internet com entrega express. No aplicativo diz que foi entregue, mas não foi.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:14
Olá, Marcelo!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos contentes em poder entender o seu relato e apresentar a solução.
Conforme falamos anteriormente por mensagem privada, confirmamos o envio de seu pedido e reforçamos que o nosso compromisso é sempre cuidar de cada cliente com atenção e respeito.
Tratamos a sua manifestação com todo o cuidado, pois, mais do que solucionar, o nosso propósito é reconstruir a sua experiência conosco. Queremos que você se sinta acolhido e confiante em cada interação, porque a sua satisfação é muito importante para nós.
Reforçamos publicamente o nosso compromisso em ficarmos à disposição para acompanhá-lo de forma personalizada em sua próxima compra.
Surgindo alguma dúvida, você pode continuar se comunicando conosco através da resposta privada, sou responsável pelo seu atendimento e estou à disposição para ajudar.
Cordialmente,
Kelliana Oliveira
RD Saúde | Canais Especiais