Produto não recebido apesar de constar como entregue no aplicativo

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Curitiba - PR

18/07/2026 às 19:01

ID: 254261281

Estou ardendo em febre. Fiz uma compra pra internet com entrega express. No aplicativo diz que foi entregue, mas não foi.

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 14:14

Olá, Marcelo!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos contentes em poder entender o seu relato e apresentar a solução.

Conforme falamos anteriormente por mensagem privada, confirmamos o envio de seu pedido e reforçamos que o nosso compromisso é sempre cuidar de cada cliente com atenção e respeito.

Tratamos a sua manifestação com todo o cuidado, pois, mais do que solucionar, o nosso propósito é reconstruir a sua experiência conosco. Queremos que você se sinta acolhido e confiante em cada interação, porque a sua satisfação é muito importante para nós.

Reforçamos publicamente o nosso compromisso em ficarmos à disposição para acompanhá-lo de forma personalizada em sua próxima compra.

Surgindo alguma dúvida, você pode continuar se comunicando conosco através da resposta privada, sou responsável pelo seu atendimento e estou à disposição para ajudar.

Cordialmente,
Kelliana Oliveira
RD Saúde | Canais Especiais