Conta bloqueada e falta de resposta da empresa há mais de 30 dias
Respondida
Salvador - BA
19/08/2025 às 18:08
ID: 224908867
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBloqueio de conta e estou sendo ignorado pela empresa!
Realizaram o bloqueio de uma das minhas contas e tive um problema com o email dela nesse período.
Pedi a recuperação para poder resolver qualquer pendência e dúvidas, há mais de 30 dias e nada, nenhuma resposta. Nem mesmo para dizer que estavam investigando
Tickets: ***** e *****
Estou anexando os tickets para rápida solução
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 10:38
Olá, José Rodrigues! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua preocupação.
Gostaríamos de esclarecer que o seu caso já está sendo tratado e os tickets #******* e #******* já foram devidamente respondidos.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um suporte transparente e seguro, e seguimos à disposição para ajudá-lo no que for necessário dentro das nossas políticas de segurança.
Atenciosamente,
Equipe Suporte WYD.