Fiz Duas Compras e Recebi Apenas Umas
Respondida
Juiz de Fora - MG
19/05/2025 às 22:27
ID: 217502749
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz duas compras praticamente seguidas, uma no pix e outra via picpay. No entanto ja estou ha mais de semana tentando receber a compra do pix mas nada até o momento.
Ticket #***** e #*****
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 07:38
Olá, Abner! Tudo bem?
Gostaríamos de reforçar que o seu caso já está sendo analisado por meio do ticket #*******. Inclusive, já entramos em contato com o gateway utilizado no momento da compra para verificar o que ocorreu com relação à transação via Pix. Assim que tivermos um retorno, atualizaremos você por lá.
Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida que tenha e para quaisquer informações complementares que deseje adicionar ao ticket.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte WYD Global.