Atraso na entrega e falta de contato da empresa
Respondida
Petrópolis - RJ
12/07/2026 às 09:13
ID: 253693715
Fiz uma compra na empresa com a entrega de 7 dias desde o dia 30/06 e até agora nada e nem contato tem. Não respondem.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 18:09
Oi rainha,
Verificamos seu pedido e ele já está em transporte, com previsão de entrega ainda para essa semana. Houve apenas 1 dia de atraso em relação ao prazo inicial.
Entendemos totalmente a sua preocupação com a falta de retorno, e sentimos muito se isso te trouxe insegurança, não é a experiência que queremos passar.
Inclusive, te oferecemos a opção de estorno para sua tranquilidade, mas você preferiu seguir aguardando a entrega, e respeitamos completamente a sua decisão
Seguimos acompanhando de perto até que seu pedido chegue certinho até você.
Flávia
Equipe Rainha Nativa