Rainha Nativa

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São Paulo - SP

17/02/2025 às 21:01

ID: 210182937

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Fiz uma compra no dia 09/01 e devido a demora no envio solicitei o cancelamento do pedido.
Abri reclamação no Reclame Aqui no dia 13/01 e recebi um retorno de que estariam efetuando o cancelamento.
Recebi mensagem informando do cancelamento e carta de estorno. Pensei que estava tudo resolvido, porém para a minha surpresa no dia 13/02 o porteiro do meu prédio mandou mensagem avisando que havia chegado um pacote, mandou foto e eu constatei que o pacote era dessa empresa. Imediatamente mandei mensagem para uma pessoa chamada Flávia e a mesma me informou que foi enviado por engano e que eu deveria enviar de volta ou pagar. Como estou fora da minha cidade, respondi para mandar o link para pagamento. Ocorre que meu marido sofreu infarto e estou acompanhando ele no hospital e acabei de receber a mensagem dessa Flávia, fora do horário comercial me perguntando se poderia mandar o link. É sério isso??? Acha mesmo que estou com cabeça para resolver problemas que eles causaram? Vou devolver o produto quando retornar para a minha casa e espero não receber mensagens fora de hora. Nunca mais volto a comprar com essa empresa bagunça, sem respeito e sem responsabilidade.