Nativa rainha não entregou meu produto

Olá, tudo bem?

Verificamos aqui que seu caso já havia sido tratado antes mesmo da abertura desta reclamação, com o suporte da atendente Benira .

O que ocorreu foi que o pedido ficou disponível para retirada na agência dos Correios, porém, como não houve retirada dentro do prazo, ele acabou retornando. Assim que identificamos a situação e você entrou em contato, seguimos com a solução imediata e o estorno do valor foi realizado.

Ou seja, seu atendimento foi concluído e resolvido de forma antecipada, com todo o suporte necessário.

Reforçamos que estamos sempre disponíveis para ajudar e que levamos cada atendimento com muita seriedade, buscando resolver da melhor forma possível para nossos clientes.

Seguimos à disposição

Flávia
Equipe Rainha Nativa