Rainha Nativa não entrega produto

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2026 às 09:21
ID: 250419181
Fiz uma compra de um rímel no dia 22 de maio e passados sete dias não recebi. Entrei em contato por email e me passaram um link pro whatsapp da Rainha Nativa e informaram que meu pedido não foi encontrado.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 16:01
Olá, tudo bem?
Verificamos o seu pedido e confirmamos que a entrega foi realizada dentro do prazo informado, com comprovante de entrega registrado pela transportadora.
Sobre a informação de que o pedido não foi encontrado no atendimento, entendemos a frustração e já estamos revisando esse fluxo para evitar falhas na comunicação.
Também entramos em contato com você via WhatsApp para prestar todo o suporte necessário e seguimos aguardando o seu retorno por lá para garantir que tudo esteja correto com o recebimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Rainha Nativa
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 17:47
Minha esposa estava ansiosa e ficou super feliz com a chegada do produto. Obrigado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10