Rainha nativa
Resolvido
Niterói - RJ
13/07/2026 às 16:16
ID: 253797291
Boa tarde fiz uma compra mas de 10 dias nem a mercadoria , nem ninguém para responder péssima empresa sem respeito com o comprador quero minha devolução do meu dinheiro .
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 14:39
Oi rainha,
Verificamos com carinho o seu pedido e vimos que ele já foi entregue direitinho
Também vimos que você já havia sido atendida pela Katharina no mesmo dia em que entrou em contato, e ficamos felizes em saber que conseguimos te dar esse suporte naquele momento.
Sentimos muito se a espera te trouxe qualquer desconforto, de verdade, nunca é a experiência que queremos proporcionar. Mas pode contar com a gente sempre que precisar, estamos aqui pra te ajudar com todo cuidado
Flávia
Equipe Rainha Nativa
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 14:55
Meu motivo da reclamação foi que não chegou no prazo que queria, mas peço-lhe desculpa pelo meu desespero o produto é maravilho obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9