Cliente não recebe desconto na conta há meses e não obtém retorno dos canais de atendimento.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Salvador - BA

14/04/2026 às 10:03

ID: 245994663

Tenho contrato com eles mas não estou recebendo o desconto na conta há meses. Tento contato pelos canais da empresa e ninguém responde.

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Resposta da empresa

22/04/2026 às 17:23

Olá, César!

Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Após o nosso contato via WhatsApp, ficamos satisfeitos em saber que todas as suas dúvidas foram esclarecidas e que conseguimos encontrar uma solução satisfatória para o seu caso.

Entendemos que situações como essa podem ser frustrantes e, por isso, ficamos à disposição para qualquer necessidade futura. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento eficiente e transparente.

Agradecemos a sua paciência e por nos dar a oportunidade de resolver a pendência de forma rápida.

Se precisar de mais alguma coisa, não hesite em nos procurar.

Atenciosamente,

Equipe Raízen Power

Consideração final do consumidor

04/05/2026 às 16:49

Eles corrigiram as contas com erro e me reenviaram novos boletos para pagamento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8