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Desempenho de Raízen Power

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Dos que avaliaram, 40% voltariam a fazer negócio.
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A empresa resolveu 48% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 38 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/06/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Impossibilidade de cancelamento e cobrança indevida após cancelamento de plano e desconto de energia

Tentamos fazer o cancelamento, não permitiram cancelar o plano, não deram suporte, cancelaram nosso desconto de energia e ain...

Não resolvidoHá 2 meses
Cliente não recebe desconto na conta há meses e não obtém retorno dos canais de atendimento.

Tenho contrato com eles mas não estou recebendo o desconto na conta há meses. Tento contato pelos canais da empresa e ninguém...

ResolvidoHá 2 meses
Cobrança em duplicidade e falta de retorno da Raízen e Elektro

Utilizava o serviço da Raízen e no mês de janeiro me mandaram o boleto foi feito o pagamento e em seguida a Elektro também m...

ResolvidoHá 3 meses
QUERO PAGAR E NÃO CONSIGO!

Estou com 2 boletos da Raizen em aberto, tento de toda forma e não consigo as informações para pagamento. WhatsApp automatiza...

ResolvidoHá 3 meses
Empresa não envia contas de energia e causa problemas na contabilidade do cliente.

A pior empresa!Estou ligando na empresa a cada 15 dias , pois nao recebo as contas de energia. e quando ligo la, eles di...

Não resolvidoHá 3 meses
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