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Desempenho de Raízen Power

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A empresa resolveu 48% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 38 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/06/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Solicitação de Envio de Termo de Distrato e Esclarecimento sobre Cobrança Durante Período de Aviso Prévio de Cancelamento

Solicito o envio do Termo de Distrato para o e-mail e WhatsApp cadastrado do cliente *****. Conforme mensagem encaminha via ...

RespondidaHá 17 dias
Dificuldade de Acesso à Área do Cliente e App Descontinuado

Já tentei por várias vezes que fosse liberado minha senha para acesso a área do cliente , porém solicitam 48h e até a data de...

RespondidaHá 23 dias
Cobrança indevida!

No ano de 2026 já efetuei 6 pagamentos para a Raizen Power, e estamos no mês 05.Estão me cobrando uma outra fatura dentr...

RespondidaHá 1 mês
Cobrança indevida e falha na prestação de serviço pela Raizen Power

No ano de 2026 já efetuei 5 pagamentos para a Raizen Power, pois estamos no mês 05.Estão me cobrando uma outra fatura de...

RespondidaHá 1 mês
Contestação de Cobrança em Duplicidade e Pedido de Revisão de Débito de Consumo de Energia

À RAÍZEN GD LTDA. E-mail: ***** Assunto: Contestação de cobrança em duplicidade Pedido de cancelament...

RespondidaHá 2 meses
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