Cobrança indevida!
Respondida
Araçatuba - SP
26/05/2026 às 10:27
ID: 249696217
No ano de 2026 já efetuei 6 pagamentos para a Raizen Power, e estamos no mês 05.
Estão me cobrando uma outra fatura dentro do mês de maio, dizendo que não houve cobrança em fevereiro e março, mas não é verdade.
Eles não atendem telefone e o WhatsApp é lento e não explica o que houve.
Fujam dessa empresa!
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:04
Olá, Breno!
Tudo bem?
Não foi possível identificar o contrato mencionado nesta manifestação, uma vez que não foram encaminhadas informações que permitam localizar a unidade consumidora ou o titular responsável.
Verificamos, contudo, a existência de outra manifestação com conteúdo semelhante já respondida anteriormente, razão pela qual orientamos que o cliente mantenha o acompanhamento diretamente naquela publicação ou, alternativamente, encaminhe os dados do contrato pelos canais oficiais de atendimento para análise individual do caso.
Permanecemos à disposição.
Raízen Power