Cobrança Indevida e Dificuldade no Cancelamento de Contrato com a Raizen
Não respondida
Igaratinga - MG
22/06/2026 às 19:16
ID: 252075097
Tenho um contrato com a empresa Raizen e estou tentando resolver algumas cobranças erradas e encontro dificuldade por parte da empresa.
Entrei em contato em 03/26 informando que queria verificar o cancelamento de um contrato e me falaram que deveria resolver com uma empresa com nome de Re Verde, que os contratos de CPF haviam sidos migrados para essa outra empresa.
Tentei contato por mais de um mês sem sucesso, não obtive retorno da empresa informada.
Em 04/26 voltei a entrar em contato com a empresa Raizen informando a falta do retorno com a Re Verde e como meu contrato havia sido feito com eles, resolveria com eles.
Informei para a atendente Juliane que já havia solicitado o cancelamento do meu contrato e queria saber o andamento porque tenho usina própria e a mesma iria aumentar a produção de energia, ela me informou que já estava em andamento com previsão para finalizar em 09/26.
Informei também, que havia recebido uma cobrança referente a faturas de novembro/25 a fevereiro/26 que não tinha injeção deles, encaminhei o relatório de injeção e faturas da Cemig, falaram que iriam abrir um chamado que demorariam sete dias para responder e nunca mais tive retorno, toda vez que entro em contato sempre me informam que estão verificando e nunca resolvem meu problema.
Estão me cobrando valores indevidos e me obrigando a ficar preso em um contrato que já não desejo mais, mesmo sem estarem injetando energia para minha instalação.
Absurdo, desrespeito com o consumidor, estou revoltado com o tratamento da empresa.