Não recebo a conta e não há suporte ao cliente - Cancelamento do contrato

Enviei minha conta da concessionária CPFL vinculada ao contrato com a Reverde no dia 10/06/2026 para receber a conta da Reverde para pagamento e até o momento não recebi. No dia 29/06/2026 recebi comunicado via whatsapp do meu contato cadastrado que o meu contrato com a Reverde agora faz parte da Gera Power - grupo Raizen Power.

Não consigo resolver a questão com nenhum dos meios de contatos informados, tanto da Gera Power (*****) como da Reverde (*****) onde a conversa é feita por ChatBoot e não se resolve. NINGUÉM RESPONDE quando dizem repassar para um suposto atendente humanizado. Foi enviado email para *****, solicitando a solução e atendimento, também sem sucesso.

Minha conta da Concessionária vence hoje e não tenho respaldo de nenhuma das empresas e vou realizar o pagamento diretamente a CPFL.

Solicito um retorno urgente dos envolvidos para resolução e cancelamento do meu contrato, já que o atendimento e suporte ao cliente são ineficientes.