O que aconteceu
Realizei a compra de um tênis no site da Ramarim, referente ao pedido n *****, a previsão de entrega era 23/10/2026, porém não recebi o produto no endereço indicado. Segundo as informações disponíveis, o pacote foi encaminhado para uma agência dos Correios distante da minha residência.
Diante do problema, decidi solicitar o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago. Entretanto, o site não disponibiliza uma opção para solicitar o cancelamento e a página de devolução orienta o consumidor a entrar em contato com o lojista parceiro, sem identificar qual empresa foi responsável pela venda.
Além disso, tentei buscar atendimento pelos canais disponibilizados, mas não obtive retorno deles. Então solicito por aqui o reembolso da compra.