Solicitação de cancelamento e estorno de passagem não respondida pela empresa.

Fiz a compra de uma passagem saindo de Sorocaba para Jundiaí no horário da manhã quando foi no horário da tarde eu fui até a cabine de vendas e solicitei o cancelamento pois não iria mais por questões pessoais isso foi no dia 23/08 e de lá pra cá a empresa não respondeu já liguei ja enviei mensagem e ninguém respondeu.