Fico dependendo de dinheiro no ônibus por falta de máquina de cartão

Prezada Débora, recebemos sua manifestação e lamentamos o transtorno relatado. Entendemos que a indisponibilidade de uma forma de pagamento pode causar dificuldades aos passageiros durante o embarque.

Para que possamos apurar o ocorrido e verificar o que houve com o equipamento de pagamento, pedimos, por gentileza, que nos informe:

Data e horário aproximado da viagem;

Linha utilizada e sentido da viagem;

Prefixo ou número do veículo, se possível;

Local onde ocorreu a tentativa de pagamento.

Com essas informações, poderemos consultar os registros operacionais e verificar a situação do equipamento no veículo mencionado, adotando as providências cabíveis.

Agradecemos por nos comunicar o ocorrido, pois seus relatos nos ajudam a identificar situações que precisam ser corrigidas e aprimorar o serviço prestado aos passageiros.

RÁPIDO MACAENSE