Respondida

Meu ônibus QUISSAMA X PT de 5:15 quebrou e chego atrasada no trabalho

Rapido Macaense

cidade: Quissamã

O que aconteceu

Todo dia chegando no trabalho em cima da hora , ou é atrasado ou é mega atrasada. Hoje o ônibus que faz a linha QUISSAMA X PT DE 5.15 Simplesmente quebrou. Para retornar para casa é outra luta. Chega atrasado. Estamos chegando em casa 20.15. uns motoristas lerdos. Empresa deixa a desejar. Precisamos escolher lugar para sentar pq quando não é barulho do ar solto, está pingando . Quando não é isso é rodar com o ônibus sem amortecedor. Isso é um dos problemas.. Ônibus fedorento. Molhado. Sacode tudo. Passagem cara. Um absurdo. Uma empresa tão rica e só colocam lixo e sucata para circular na cidade de Quissamã . Concorrência? Não tem. Pq será eim?

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Interações da reclamação

  1. Rapido Macaense respondeu

    08/10/2026 às 10:21

    Prezada sra. Marilene, recebemos sua manifestação e lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados. Compreendemos a preocupação de quem depende diariamente do transporte público para chegar ao trabalho e retornar para casa, especialmente diante de atrasos recorrentes e das condições relatadas.

    Informamos que, com base nos dados fornecidos em seu registro, vamos realizar um levantamento junto ao nosso setor de monitoramento, buscando identificar o veículo que realizou a operação no horário mencionado e verificar o ocorrido.

    O registro também foi encaminhado aos setores responsáveis para a devida apuração e tratativa, a fim de que possamos identificar eventuais falhas e adotar as providências necessárias.

    Caso venha a presenciar novamente alguma das situações relatadas, pedimos, se possível, que nos informe o prefixo do veículo, data e horário aproximado. Dessa forma, conseguiremos realizar uma análise mais precisa e tratar a ocorrência de maneira pontual.

    Agradecemos por compartilhar todos esses detalhes. Seu relato é importante para que possamos acompanhar a operação e buscar melhorias no serviço prestado.

    RÁPIDO MACAENSE