Aplicativo sem suporte e propaganda enganosa do plano PRO

Olá, Débora Rosa de Oliveira,

Me chamo Daniel Acosta, do time de Experiência do Cliente, e estou entrando em contato para atualizar sobre sua solicitação.

ntendemos seu relato e vamos esclarecer as informações.

Validamos em sistema que a ativação do seu Rappi Pro ocorreu em 26/02/2026 às 12:28.

Os pedidos realizados hoje foram feitos antes desse horário de ativação, por isso não receberam os benefícios da assinatura.

Os descontos e benefícios do Rappi Pro aparecem automaticamente no momento em que o pedido é realizado, desde que a assinatura já esteja ativa e o estabelecimento seja elegível para a promoção.

Pedimos, por favor, que realize um novo pedido após a ativação e verifique se os benefícios do Pro aparecem corretamente na tela de finalização da compra.

Lamentamos o transtorno ocorrido com o seu pedido e entendemos totalmente sua insatisfação. Valorizamos muito seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar constantemente nossos serviços.

Agradecemos sua compreensão e reforçamos nosso compromisso em oferecer sempre um serviço de qualidade.

Atenciosamente,
Equipe Rappi

Continua não aparecendo ofertas pro
Somente ofertas normais

Sempre quando ativa aparece ofertas
Uma fileira
E ofertas pro
Não tá aparecendo

Quero então meu dinheiro