Cobrança indevida e impossibilidade de contato com o suporte para reembolso
Não respondida
São Paulo - SP
05/09/2026 às 00:00
ID: 258274793
O Rappi fez uma cobrança indevida e é impossível falar com um humano para resolver o problema. Fiz um ***** de $49 reais hoje no restaurante Matsuya. O app pra variar não conseguiu achar entregador por mais de uma hora, depois de dois entregadores aceitarem e desistirem o prazo aumentou em mais uma hora. Sendo assim, solicitei atendimento e um robô apenas me dava a op de cancelar o pedido. Ao cancelar o pedido, uma cobrança foi feita. Se tento falar com o suporte sou atendida por um robô que diz que a cobrança não será cancelada e não me dão a opção de falar com ninguém. Exijo meu reembolso.