Compra no Rappi Turbo: Pedido incompleto, produto errado e falta de reembolso.
Não respondida
São Paulo - SP
15/06/2026 às 22:23
ID: 251485449
Ontem, fiz uma compra no Rappi Turbo. De 8 produtos comprados, veio apenas 3 sendo que um deles veio errado. O valor cobrado foi o de 8 produtos. Tentei contato com eles pelo chat, mas disseram que já haviam reembolsado o valor possível, sendo que até agora não fui reembolsada, nem por crédito e nem no cartão.
Além do reembolso dos produtos eu exijo ao menos uma parte do reembolso do frete. Pagamos um frete super caro para não vim nem metade dos produtos. Precisamos gastar de novo com frete para ter o que precisamos. Um absurdo isso.
Tentei de novo contato pelo app mas está bloqueado para conversa ou qualquer tipo de ajuda com o pedido.
Quero um posicionamento da empresa sobre o meu reembolso!