Impossibilidade de cancelar pedido e demora na entrega
Respondida
Embu das Artes - SP
05/12/2025 às 20:29
ID: 233885449
Boa noite.
Espero que estejam bem.
Hoje venho reclamar, pois é um descaso com o consumidor não poder cancelar um pedido.
Por volta das 16:30 meu namorado fez uma solicitação no aplicativo e até AGORA nada desse pedido chegar e muito menos poder cancelar!
Suporte que não é suporte (pois não existe um chat para entrar em contato), atualizações que não atualiza, descaso! Descaso, descaso e descaso!
Quero o cancelamento do meu pedido e o reembolso!!!!!!!
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Resposta da empresa
06/12/2025 às 12:53
Olá Gabrielle Alves,
Queremos informá-lo que seu caso já foi atendido e a resposta foi enviada de forma privada. Por favor, verifique sua caixa de entrada ou entre em contato conosco se precisar de mais informações.
Feliz dia!