Meu pedido Rappi não chegou e não consigo nenhuma informação
Não respondida
São Paulo - SP
15/09/2026 às 20:14
ID: 259157995
Eu preciso fazer uma reclamação, um desabafo. Sou cliente Rappi Pro há muitos anos, e ultimamente está impossível usar o aplicativo. Não há mais atendimento humano e a IA programada para ajudar não ajuda em nada. Fiz um pedido hoje as 15h, as 17h o rappi selecionou os pedidos, a entrega estava prevista para entre 18h e 19h, são 20h30 e nada do pedido, nada nem de pagamento na loja. A rappi responsável por selecionar os pedidos não me responde, o chat não me responde, a IA não ajuda e não entende nada. É um descaso com o consumidor, um descaso de todos os lados e um absurdo que ninguém consegue me passar nenhuma informação.