NAO CONSIGO CANCELAR A ASSINATURA RAPPI PRIME

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Laranjal - MG

29/01/2025 às 21:56

ID: 208599489

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Testei o serviço Rappi Pro pelo período oferecido, mas decidi que não quero usar o serviço, logo, não quero ser cobrada por ele (R$ 24,90 no momento). Não há possibilidade de cancelamento pelo app ou site. Simplesmente NÃO EXISTE como cancelar essa assinatura e a opção de atendimento você clica e não vai de jeito nenhum.


Já removi todas as formas de pagamento do perfil, mas apenas para o Rappi Pro continua cadastrado, ou seja, ocorrerá cobrança.

Solicito cancelamento imediato sob ônus de abertura de caso junto ao PROCON!!

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Resposta da empresa

28/02/2025 às 16:44

Olá, Yasmin Minarini Gonçalves. Queremos informá-lo que seu caso já foi atendido e a resposta foi enviada de forma privada. Por favor, verifique sua caixa de entrada ou entre em contato conosco se precisar de mais informações. Feliz dia!