O que aconteceu
Rappi não entregou as uvas, fez reembolso parcial e me fez pagar mais de R$ 20 por um iogurte próximo do vencimento
Fiz uma compra pelo Rappi, incluindo 5 caixas de uvas no valor de R$ 4,97 cada e um iogurte no valor de aproximadamente R$ 13,13. O valor total cobrado foi de R$ 43,95.
O problema é que não recebi nenhuma das 5 caixas de uvas, mas, mesmo assim, fui cobrado pela compra. Entrei em contato e o Rappi realizou um reembolso de apenas R$ 24,80, sem devolver o valor integral devido.
Com isso, acabei ficando com apenas um iogurte, que estava próximo do vencimento, e pagando mais de R$ 20 por ele. Isso é um absurdo, pois, além de não receber todos os produtos pelos quais paguei, ainda tive prejuízo financeiro.
Não considero justo pagar por produtos que não foram entregues e receber apenas um reembolso parcial. Espero que o Rappi reveja essa situação e devolva o valor que ainda falta, além de apresentar uma solução satisfatória para o ocorrido.
Quero o reembolso correto e uma resolução definitiva para esse problema. Aguardo uma resposta da empresa.