Produto danificado e vazando (Serum Eucerin) e recusa de reembolso pela Rappi
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/06/2026 às 19:51
ID: 251471993
Fiz uma compra de um serum da eucerin no valor de ***** no dia ***** e o produto veio rachado e vazando. Não consigo usar esse serum assim como veio. Reclamei no suporte da Rappi e disseram que o reembolso era indevido. Como pode a gente confiar em um aplicativo de entrega que faz vocês receber o produto quebrado na sua casa ? Exijo o restorno do valor, fui até a Farmarcia responsável e eles disseram que não podiam fazer nada já que a entrega era responsabilidade do aplicativo. Eu quero o meu reembolso.