Rappi Brasil: Cobrança Indevida e Renovação Automática de Assinatura Sem Consentimento
Não respondida
Brasília - DF
05/06/2026 às 17:44
ID: 250624923
Venho registrar minha total insatisfação com a Rappi Brasil devido a uma cobrança indevida realizada no meu cartão de crédito.
Recentemente, fiz a adesão a um plano gratuito de testes (período de cortesia) do serviço de assinatura da plataforma. No entanto, após o término desse período gratuito, a empresa realizou uma renovação automática e gerou uma cobrança no valor de R$ 24,90 no dia 23/05, lançada como "RAPPI*RAPPI BRASIL INT" no meu cartão de final *****, sem o meu consentimento explícito para a continuidade paga do serviço.
Não tenho interesse em seguir com o plano pago e considero abusiva a renovação automática sem uma notificação clara e prévia que me desse a opção de cancelar antes do débito.
Diante disso, exijo:
O cancelamento imediato de qualquer plano ou assinatura ativa em minha conta.
O estorno/reembolso integral do valor de R$ 24,90 cobrado indevidamente no meu cartão.
Aguardo um posicionamento e a resolução rápida do problema por parte da empresa.