Rappi está cobrando um valor incorreto
Resolvido
São Paulo - SP
19/07/2026 às 23:38
ID: 254310037
Realizei uma compra no rappiturbo dia 10/07,com um cupom de 16 reais.O Valor total ficou em torno de 28 reais.Fiz o pagamento por pix e agora o rappi me enviou mensagem dizendo que a compra ficou 59 reais e que eu estou devendo 31 reais.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 19:19
Olá, Rodrigo!
Receba um cordial cumprimento.
Analisamos o seu caso e informamos que o débito questionado foi removido com sucesso de nossa plataforma. Você já pode verificar a atualização diretamente no seu aplicativo da Rappi.
Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente e pelo erro gerado. Enviamos uma mensagem privada com mais detalhes sobre a tratativa do seu caso. Por favor, verifique a sua caixa de entrada.
Atenciosamente,
Catherine Torres – Especialista Reclame Aqui | Rappi
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 18:28
A empresa resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5