Rappi me acusou de [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Belo Horizonte - MG
16/05/2021 às 22:05
ID: 123999763
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRappi me bloqueou permanentemente e ainda me acusou de ter f r a u d a d o o aplicativo de entregador. Porém o que fiz foi apenas ter me liberado de um pedido pelo fato de o pneu da minha bicicleta ter furado, mas sem ter entrado em contato com o suporte (o que realmente foi um erro, mas não tão grave como uma f r a u d e). Eles deveriam ter me gerado uma dívida e me perguntado o que aconteceu. Porém agora edtou bloqueado e vou entrar com uma ação na justiça, querendo que me provem o [Editado pelo Reclame Aqui] (porque f r a u d e é [Editado pelo Reclame Aqui]) que cometi.
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Resposta da empresa
18/05/2021 às 14:38
Olá, Felipe. Boa tarde!
Bem-vindo ao atendimento do Reclame Aqui da Rappi.
Compreendo o seu questionamento, porém analisei o seu perfil e vi que o mesmo encontra-se bloqueado para prestações de serviços.
Para mais informações, encaminhe a sua ******* ao bloqueio através do Perfil > Central de ajuda > Solicitações gerais > Minha conta > Estou desativado.
Caso já possua um chamado em andamento, na central de ajuda de seu APP, solicito que aguarde o retorno por parte da equipe responsável.
Atenciosamente,
Atendimento Reclame Aqui - Equipe Rappi Brasil.