RAPPI OBRIGA O USUÁRIO A DAR GORJETA PARA O MOTOBOY

Olá, Carlos.
Tudo bem?

Após análises, é importante reforçar que o valor da gorjeta não é obrigatório e é possível revisá-la, assim como o valor dos itens do pedido, são repassados para que você possa conferir o que está sendo pago antes de finalizá-lo. Ao finalizar o pedido no valor apresentado, você concordou com o pagamento da gorjeta.

A sua gorjeta é de grande ajuda para o entregador, pois é ele quem faz com que seu ******* até a sua residência com todo o conforto e comodidade.
De todo modo, oriento que, para os próximos pedidos, se não puder contribuir com uma gorjeta ao entregador, basta clicar na opção Continuar sem gorjeta, que aparece na tela de finalização do pedido.
Ficamos à disposição se precisar de mais algum auxílio!

Atenciosamente,
Jéssica  | Analista Rappi

E caso esteja com algum empecilho em continuar sem a gorjeta, peço que acione o suporte do app, verificamos que não abriu chamado sobre isso. Assim o time de suporte pode te orientar.

Peço desculpas, mas isso não é verdade.

Vocês cobram um valor absurdo entre serviço e entrega. Ainda nos forçam a subir gorjeta??

Já fiz o teste DIVERSAS vezes e posso comprovar o que estou falando. Se o valor da gorgeta está ZERO, o pedido fica carregando e não sai. Se eu retorno e coloco 1,00 real, o ******* no mesmo momento.

Isso é só coincidência??? Tenho certeza que não.

Como sempre, a Rappi prestando um serviço horrível. Se não fossem os únicos com pronta entrega express, eu nem utilizaria os serviços de vocês, como restaurantes e etc, que utilizo o Ifood. (tem seus problemas, mas infinatemente melhor do que a Rappi)

Carlos,

Nossa gorjeta, realmente não é obrigatória. Você pode continuar sem, mas estamos dispostos a verificar o ocorrido.
Solicito que entre em contato com o suporte, com a evidência para podermos analisar por gentileza.