Recebeu menos unidades de papel higiênico do que comprou e pagou, sem alteração no valor cobrado ou estorno.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 17:18
ID: 254487935
Fiz uma compra agorinha, pedi um pacote de papel higiênico Neve com 12 unidades e recebi um pacote com 4 unidades porém não foi alterado no APP e o valor cobrado foi o de 16 unidades. Pedi ajuda no próprio APP que lamentou o ocorrido mas não fez nada. Não entendo a empresa errar o pedido, substituir e não alterar o valor e não devolver o dinheiro ao consumidor. Paguei por 16 recebi 4.