Rappi

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

21/07/2026 às 09:22

ID: 254427959

Prezados,

Gostaria de registrar minha insatisfação com o pedido realizado recentemente e pelo serviço não entregue do Chat GPT.

Para começar, considero extremamente alta a taxa cobrada pelo Rappi, especialmente considerando que sou assinante de um dos planos mais caros disponíveis. Além disso, até o momento não recebi alguns dos benefícios que foram divulgados no momento da contratação, incluindo o acesso ao ChatGPT.

No pedido em questão, comprei filé mignon e alguns itens complementares. No entanto, a carne, que era o principal produto da compra, não foi entregue. Recebi apenas o refrigerante, que foi adquirido justamente para acompanhar a refeição.

O que torna a situação ainda mais insatisfatória é o valor elevado da taxa cobrada de um pedido incompleto. Paguei um valor significativo pelo serviço e não recebi o produto principal que motivou a compra.

Solicito que o Rappi analise tanto a não entrega da carne quanto a cobrança dessas taxas, que considero desproporcionais diante da experiência oferecida. Caso situações como essa continuem ocorrendo, infelizmente terei que reconsiderar a manutenção da minha assinatura e avaliar o cancelamento do plano mais uma vez!

Aguardo uma solução e um posicionamento sobre o ocorrido.

Atenciosamente,
Dani