Repasse semanal incorreto com cobrança indevida de dívida já resolvida e reembolsada
Não respondida
Belo Horizonte - MG
23/06/2026 às 20:06
ID: 252187843
Olá, equipe de suporte da Rappi.
Estou entrando em contato porque o meu repasse semanal de hoje veio com o valor incorreto.
Foi descontado o valor de R$ 132,99 referente a uma dívida antiga. No entanto, esse problema já havia sido resolvido anteriormente e a própria Rappi já tinha feito o reembolso desse valor para a minha conta do aplicativo.
Hoje, no dia do pagamento, o sistema realizou o corte me cobrando novamente por algo que já estava pago e reembolsado. Ou seja, o valor que vocês haviam dito que seria devolvido não caiu na minha conta bancária, pois foi retido no repasse.
Preciso desse dinheiro com urgência, pois conto com o meu ganho semanal em dia. Peço, por gentileza, que analisem o histórico do meu extrato, verifiquem o reembolso anterior e façam o ajuste/depósito do valor de R$ 132,99 o mais rápido possível.
Fico no aguardo de um retorno urgente.
Obrigado(a). Depositaram somente $233,51
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