Suporte ineficiente e falta de repasse de valor

Olá, espero que você esteja bem! Me chamo Wilber Santos e sou o analista responsável pelo seu atendimento na equipe de experiência do Entregador Parceiro Rappi.

Gostaria de informar que analisamos o histórico financeiro da sua carteira virtual e os registros de transferências com total atenção e prioridade. Em estrita conformidade com os nossos Termos de Uso e com os protocolos de segurança bancária, realizamos uma auditoria técnica detalhada sobre a sua solicitação de antecipação de valores.

Confirmamos que, do lado da nossa plataforma, o comando de repasse foi enviado e processado com absoluto sucesso para a rede bancária cadastrada em seu perfil. Entramos em contato com você de forma privada para disponibilizar os dados técnicos desta transação e orientar como proceder junto ao seu banco para localizar o saldo.

Abraços,

Atenciosamente, Wilber Santos Equipe Rappi