Suporte não responde para recuperação de conta

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2026 às 14:04
ID: 251028431
Fiz a solicitação pra poder recuperar a conta mais ninguém responde do suporte gostaria que fizessem a recuperação da minha conta a hora que eles respondem e so tarde na noite
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 13:14
Olá, Rafael! Espero que esta mensagem o encontre bem.
Lamentamos pelo inconveniente causado pela demora no retorno e pelo horário das respostas anteriores. Estamos trabalhando firmemente para melhorar nossos fluxos de comunicação e garantir um suporte mais ágil para os nossos entregadores parceiros.
Gostaríamos de informar que realizamos uma checagem em nosso sistema e a sua conta já consta como aprovada. Caso você ainda encontre algum impedimento técnico ou mensagem de erro ao tentar acessar o aplicativo, solicitamos que nos envie uma captura de tela detalhando o ocorrido através da mensagem privada que te encaminhamos.
Como prezamos pela segurança e privacidade dos seus dados, os detalhes específicos do seu cadastro foram enviados no canal privado. Assim que recebermos o seu retorno por lá, daremos continuidade à sua validação.
Atenciosamente,
Maria Fernanda Equipo especializado Rappi