Suporte não responde para recuperação de conta

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Rio de Janeiro - RJ

10/06/2026 às 14:04

ID: 251028431

Fiz a solicitação pra poder recuperar a conta mais ninguém responde do suporte gostaria que fizessem a recuperação da minha conta a hora que eles respondem e so tarde na noite

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 13:14

Olá, Rafael! Espero que esta mensagem o encontre bem.

Lamentamos pelo inconveniente causado pela demora no retorno e pelo horário das respostas anteriores. Estamos trabalhando firmemente para melhorar nossos fluxos de comunicação e garantir um suporte mais ágil para os nossos entregadores parceiros.

Gostaríamos de informar que realizamos uma checagem em nosso sistema e a sua conta já consta como aprovada. Caso você ainda encontre algum impedimento técnico ou mensagem de erro ao tentar acessar o aplicativo, solicitamos que nos envie uma captura de tela detalhando o ocorrido através da mensagem privada que te encaminhamos.

Como prezamos pela segurança e privacidade dos seus dados, os detalhes específicos do seu cadastro foram enviados no canal privado. Assim que recebermos o seu retorno por lá, daremos continuidade à sua validação.

Atenciosamente,

Maria Fernanda Equipo especializado Rappi