Ravelle

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Rio de Janeiro - RJ

20/08/2023 às 22:07

ID: 170504707

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Entrei em contato com o restaurante Ravelle pelo WhatsApp e escolhi um combo de salgado, no qual foi postado ontem, que se chamava Mega1 2 coxinhas com ou sem catupiri, com mate ou laranjada, escolhi 2 coxinhas com catupiri e laranjada por R$ 24,80, e fui informado da taxa de entrega de R$ 5,00, eu digitei até o valor errado, R$ 28,80 ao invés de 29,80. e pedi para pagar com cartão ticket refeição Sodexo, confirme duas vezes o valor R$ 28,80, e os atendentes confirmaram o valor errado duas vezes.

Quando o entregador chegou aqui ele falou R$ 37 e alguma coisa, penso que foi R$ 37,80, depois ele disse que era R$ 32,80. e não lhe tinham entregue a máquina que aceitasse Sodexo, apenas débito e / ou crédito. Estava preparando para devolver o pedido, mas ele tomou a iniciativa de pegá-lo enquanto estava falando com o estabelecimento, e foi embora. Eu desci sem celular,

Ao chegar em meu apartamento, entrei em contato com o restaurante e me falaram que a taxa era de R$ 10, mas que para salgados era R$ 5,00 e que tinha uma taxa de R$ 1,00 para a garrafinha da laranjada. Valores que não me foram informados. Mesmo assim, seriam R$ 24,80 + R$ 5,00 da entrega + R$ 1,00 da garrafinha = R$ 30,80! E os outros R$ 7.00?

Isso é uma tentativa de tentar empurrar um valor mais alto do que o combinado para ver se cola?

Depois, falei com uma gerente por WhatsApp, acho que se chamava Roselyn ou algo próximo disso e ela falou extremante apressada, me cortando o tempo todo, me perguntando se eu ia querer o pedido de volta, mas eu já tinha comido algo me casa mesmo, depois dessa situação toda.

O pedido ainda chegou com um atraso de 15 minutos, mas isso é o de menos.

Seis parágrafos para relatar uma quantidade nunca vista por mim de falhas de atendimento, para piorar, o salgado parecia extremante cheio de óleo dentro de uma caisa de isopor e de um saco plástico

Ravelle nunca mais!