Comprei óculos caros e com defeito na Razza Óticas e não querem devolver meu dinheiro

Fiz meus óculos da Razza Oticas Barbacena. Além dos preços altíssimos (a ótica mais cara de Barbacena), dizem ter mais de 2 mil opções de armação..Mas quando minha mãe foi fazer o dela, disseram que não tinha armação para a lente dela.. Teve que ficar com uma horrorosa e ainda pagou 2mil reais pelo óculos! Ah! Óculos que foi feito ERRADO e teve que fazer de novo e mais uma vez fizeram errado! Absurdo! Fora a demora na entrega! Já o meu, paguei 800 reais num óculos que não vale 100. Não gostei da armação,já não tinha opção de escolha,pois tiram onda que tem mais de 2 mil mas não adianta ter 2 mil todas iguais e feias.. e veio com problema tanto quanto o da minha mãe. Ele suja horrores! Suja sem usar, guardado no estojo. Pra limpar, é uma luta..a lente não aceita o produto que eles dão pra limpar, não aceita a flanela, papel tipo neve nada. Oftalmo mandou lavar com detergente neutro e deixar secar sozinho. Quando seca, ele embasa e parece que nem foi lavado.. Retornei a loja e deixei lá. Hoje me retornaram dizendo que o óculos foi avaliado e não tem problema nenhum! Claro que eu já esperava por essa resposta! E por isso já havia dado andamento nos papéis junto ao meu advogado. Passarei na loja para buscar e irei ao Procon. Vou ser boazinha e ter pena deles devido ao fato de já estarem mais sujos que pau de galinheiro não só em Barbacena. Na Internet é só postagem reclamando..Darei a oportunidade a eles de devolverem meus 800 reais através do Procon. Caso não devolvam, é processo. Onde não pedirei apenas o valor do óculos mas sim, uma indenização. Por mim eu nem entraria no Procon e iria direto para a justiça. Mas é bom que o Juiz veja que tentei acordo e eles que não quiseram. Fica aqui meu alerta, apesar dos mais de 100 que tem nos Instagrans de quem comprou lá: Não comprem na RAZZA OTICA DE BARBACENA. PREÇO ABSURDO,ÓCULOS SEM QUALIDADE E COM DEFEITO, FALTA DE OPÇÕES BOAS DE ARMAÇÃO, DEMORA MA ENTREGA E UM VENDEDOR QUE SE ACHA..ACHA QUE SABE MAIS QUE OS OFTALMOLOGISTAS..