O que aconteceu
No dia 20 de novembro de *******, meu pai, um senhor de 68 anos, deslocou-se da cidade de Guarapuava, Pr, até a cidade de Palhoça, Sc, num total de 580km, para concretizar uma troca de veículos, com o senhor Deividi, vendedor da referida empresa. Depois de acertarmos detalhes da negociação (como a quantidade de dinheiro para conclusão da negociação), acerto este fidelizado através do wathsapp, já na quinta feira, 16 de novembro, e do prévio conhecimento do vendedor da data que faríamos o deslocamento, bem como o horário que estaríamos dentro da supracitada loja, meu pai, repito, um senhor de 68 anos, deslocou-se nessa longa quilometragem até o destino, a cidade de Palhoça. Pois bem, chegando até a cidade e estando dentro da loja, foi avisado pelo senhor Deividi (vendedor da RB veículos), que o veículo pelo meu pai desejado, uma Nissan X Terra, ano *******, estava numa oficina sofrendo reparos (revisão), pois a mesma havia apresentado um defeito. Deslocando-se até a referida oficina, meu pai foi informado pelo mecânico responsável, que a Nissan X Terra, não ficaria pronta nesta data e que só a entregariam a loja, RB veículos, no dia seguinte, estando meu pai, desprovido de condições de pernoitar na cidade e acordado previamente entre vendedor e consumidor que o carro estaria disponível na loja para avaliação e futura concretização do negócio, inclusive dando totais condições de executar a viagem de volta na mesma data da negociação, 20 de novembro. Em resumo, a empresa RB veículos demonstrou um total descaso, com o consumidor, não oferecendo em nenhum momento, um local para descanso, ou ainda oferecendo algo afim de minimizar o custo total do deslocamento, que repito, entre ida e volta, ultrapassou os 1200km. Meu pai teve uma despesa de mais de R$ *******,00, a partir do momento que confiou numa empresa que não prima pela transparência, bom senso e cordialidade com o consumidor, além de um total desrespeito pelo idoso.