PIOR CLÍNICA de estética de SP. DESONESTOS, ENROLADOS, ENGANADORES.

Respondida
São Paulo - SP
21/03/2023 às 17:54
ID: 161456123
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu já havia feito uma extensa reclamação aqui é o Sr Renato Cortez me procurou com o discurso pronto, o mesmo que ele responde aqui, sobre toda mentira que contam aos clientes. Prometeu resolver a série de problemas que me causaram ou fazer a devolução do valor que perdi. Só promessas vazias, me enrolou, me fez perder mais 1 mês, perder 4 dias de trabalho para ser enganada novamente na unidade 1. Primeiro fui ludibriada pela vendedora, Eu só queria 1 tratamento e fui induzindo a fazer vários, NADA FUNCIONOU. Uma biomédica sem experiência deformou minha boca, num suposto preenchimento, além do dinheiro que perde, compromissos sociais e auto estima destruída são todos enrolados, pedem para você comparecer diversas vezes a clínica, enviar vídeos depois muda de gerente, chega outra diz que vai resolver e nada é feito além de te enganar.
Acreditei no proprietário, me dispus a ir na unidade Desembargador em Perdizes, onde já estavam com tudo armado, um pacote de 4 sessões corporais que a vendedora pede para você explicar meses de desastre da outra clínica, sabendo que vai lhe dar algo que não vai sanar nenhum dos seus problemas.
Logo na primeira sessão, me atrasaram 45 minutos, a esteticista chegou mal humorada por conta da cliente anterior, me esqueceu na sala e fiquei até alguém me achar lá, chamei pelo WhatsApp na recepção que para várias demora muito para responder, nesse mesmo dia a senhora Katia gerente tinha marcado comigo e não foi, depois chega entra na sala que estou despida com um bafo terrível de cigarro essa me agradou até me forçar a apagar a primeira reclamação, depois nem se quer me cumprimentava.
Mais uma vez tomei prejuízos me deslocando até esse local para NADA.
As moças que me atendiam deixavam claro que nunca 4 sessões corporais fariam efeito algum. São sem postura, uma fala mal da outra, aparelhos com fios descascados, a esteticista arrumou na hora da minha sessão. Uma das vezes esqueceram de agendar meu horário, me tiraram da sala sem roupas, me deixaram esperando em outra, quando eu ia embora me chamam de volta.
Tudo péssimo, mal organizado!
Dessa vez registrei TUDO!
Quando o senhor proprietário responder aqui o textinho pronto dele, anexo as imagens.
Tenho todas as mensagens dele, o tempo que ele me fez perder Eu estava dirigindo numa estrada e por educação parei para atende lo. Depois entendi porque as funcionárias que coordenam te deixam sem resposta, exemplo do dono. Ele me perturbou, me incomodou muitas vezes e não me respondeu mais, além de enganadores, mal educados.
Existe Justiça
Não percam seu tempo e dinheiro com esses [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
21/03/2023 às 18:21
Prezada Elisangela, boa tarde, os relatos acima não condizem com a realidade. Vc fez uma compra no valor de R$ 5.*******,00 e a empresa lhe conheceu mais R$ 10.*******,00 em bônus com demais tratamentos. Este caso será conduzido pelo nosso departamento Jurídico como já conversado por telefone.
OBS: relembrando que temos NOTA MAXIMA EM SATISFAÇÃO PELAS NOSSAS CLIENTES PELO GOOGLE e seu caso representa uma situação atí[Editado pelo Reclame Aqui] que será tratada em outra esfera. Você já foi atendida em 2 unidades com Gestoras diferentes além do time de Pós vendas, recebeu diversos bônus e quando os bônus se esgotam ocorre a ameaça do Reclame Aqui. Dra Sandra Mesquita dará andamento daqui adiante. Grato pela atenção Renato 11 ******* - ******* Sds