Remarcação de sessão de laser de última hora devido a defeito em máquina e desorganização da agenda

Prezado, Silas

Pedimos sinceras desculpas pelo cancelamento do seu atendimento e pelos transtornos causados. Compreendemos sua insatisfação, especialmente por ter sido avisado em cima da hora e pelo impacto que isso teve na sua rotina e nos seus compromissos de trabalho.

O remanejamento ocorreu devido a uma falha técnica inesperada no equipamento, situação que exigiu a suspensão dos atendimentos para garantir a segurança e a qualidade do procedimento. Ainda assim, reconhecemos que a comunicação tardia gerou inconvenientes e entendemos sua frustração.

Lamentamos pela experiência e estamos trabalhando para minimizar esse tipo de ocorrência e melhorar a organização dos nossos agendamentos e da comunicação com nossos clientes.

Agradecemos pelo seu feedback e pela oportunidade de aprimorarmos nossos processos. Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no reagendamento da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Pro Estetica