Dificuldade de contato com o Banco RCI através dos canais de atendimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ibiporã - PR

15/01/2026 às 13:35

ID: 237518771

Bom dia.. ja v
Faz dias venho tentando falar com alguem do bamco rci mas nenhum canal me atende sou cliente etc.. mas nenhum telefone atende so robô q fala.. ou rci da atenção...

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Resposta da empresa

23/01/2026 às 10:30

Bom dia Reginaldo .

Em atenção à sua manifestação, informamos que encaminhamos sua solicitação ao escritório credenciado responsável, conforme orientação do Banco RCI, para dar continuidade ao atendimento. No entanto, não obtivemos sucesso nas tentativas de contato pelo número informado neste canal: (43) 996XX‑XX85.

Para avançarmos com o seu atendimento, pedimos a gentileza de nos informar o melhor horário e número de telefone para retornarmos a ligação e conversarmos sobre a seu atendimento.

Se preferir pode entrar em contato com a nossa Central de Atendimento 40049898


Permanecemos à disposição para ajudar da melhor forma possível.



Atenciosamente
Elizabete AmaraL
Customer Experience Analyst –
Mobilize Financial Services (Banco Renault)
BANCO RCI BRASIL


Central de Atendimento:
4004 9898 (Capitais e regiões Metropolitanas)
Para demais localidades- 0800 722 9898
SAC - 0800 722 76 58

Réplica do consumidor

26/01/2026 às 00:15

Mas ai q esta o problema esee numero não atende e ou não funciona resumindo... cliente querendo resolver não tem importância alguma... mas apos acao judicial aibdevem correr atrás. Nao nada a ver com escritorio alias lig diversos numero ao atender ligação cai nao tem numero fixo fora risco de [Editado pelo Reclame Aqui] ou seja falta de compromisso caso fossem empresas sérias. Fica indagação. Meu número mesmo do cadastro... caso querem falar comigo informar da onde nome atedente nao estou pedindo dinheiro então nunca q vou digitar meu documento no teclado do telefone nem falar sem saber com quem e onde estou falando. Rci

Réplica do consumidor

26/01/2026 às 09:42

Bom dia ainda hj acabei de pagar boleto. Clie te estando inadimplente ta errado. Mas acabei de pagar e essas ligações infernizando continuam entao a partir de agora que parem as ligações ligam fazem de bobo ninguém fala nada ou rci que empresas boas vcs contratam ne. Chega ponto q paciência acaba né

Réplica do consumidor

28/01/2026 às 08:52

Parece piada ou e piada agora desde ontem e hj tambem continuam ligando e dizem aqui da advocacia.... ha desconsidere porq ligou então? Falta de responsabilidade com cliente virou bagunça mesmo ninguém respeita ninguém mesmo.. ai se leva em justiça... outra dema da.. cade responsabilidade rci???

Consideração final do consumidor

11/03/2026 às 21:57

Ninguém obrigado não cumprir acordo q faz independente de devedor ou credor no caso eu como cliente. Mas credor no mínimo ao repassar a escritorio de cobrança nunca vir ligando com números estranhos e ( alô e fulano) porq nao ligam normal nao tem porq ninguém aqui correr nao. Mas antes quando tentei negociar nao tem opção... isso so deixa insatisfação mesmo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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