O que aconteceu
fiz uma compra no mercado livre, onde essa distribuidora vende suas pecas, no caso um radiador de carro tiggo 2 automático, no qual paguei em 6x de *******, alias so paguei 2 parcelas por enquanto, pra minha surpresa a peca apresentou defeito antes dos 3 meses, como esta na garantia entrei em contato com a loja, mo qual se prontificou a mandar outra peca, ai comecou a dor de cabeça. Estao ne enrolando, primeiro ia enviar na segunda, dia 13/11/*******, ao questionar me disseram que ja tinha sido enviada na sexta dia 10/11/23, porem nao foi avisado e nem me deram um codigo de rastreio, hoje dia 14/11/23 disseram que antrasportadora danificou o produto e que iriam me ressarcir , inclusive ja pedindo meu pix, que iria ser pago hoje mesmo, 20 minutos depois disseram que iriam retirar a peca para depois me ressarcir, enquanto isso o veiculo que uso para levar as criancas para escola e trabalho esta parado, que absurdo de atendimento e este? agora eu tenho que pagar mao de obra novamente do mecânico, e nada de resolver.
obs tenho toda conversa no watssapp, podendo entrar com um processo, ir ao procom, cansado do pouco caso que a empresa esta dando, meu dinheiro nao e lixo