Não recebi informações claras sobre a contratação e não quero mais comprar com o vendedor Edivaldo

Minha sogra realizou a compra junto à RDC e eu também sou uma das pessoas que está participando e ajudando no pagamento. Por esse motivo, entrei em contato com o vendedor Edivaldo para esclarecer algumas dúvidas importantes sobre aquilo que estamos contratando.

Solicitei o regulamento e ele me encaminhou o documento, porém o problema é que várias das minhas outras dúvidas continuaram sem esclarecimento. Eu precisava apenas de informações claras sobre a contratação e esperava receber um atendimento adequado, principalmente porque também estou participando do pagamento.

Como consumidora, entendo que tenho direito a receber informações claras e completas sobre o serviço que estou contratando. Não considero razoável realizar uma compra e, quando surgem dúvidas, ficar sem respostas objetivas ou sendo direcionada de um lado para o outro.

O que mais me deixa chateada é que estou atualmente em viagem, estou gostando da experiência e inclusive tenho interesse em adquirir outro pacote da RDC. Ou seja, eu poderia ser uma cliente que voltaria a comprar e indicaria a empresa, mas, diante da forma como minhas dúvidas foram tratadas pelo vendedor Edivaldo, não tenho interesse em realizar uma nova compra com ele.

Por isso, solicito um retorno da RDC e o contato de um atendente ou vendedor que esteja preparado para me orientar adequadamente e esclarecer todas as minhas dúvidas, pois tenho interesse em conhecer e adquirir outro pacote, mas gostaria de ser atendida por alguém que realmente dê o suporte necessário ao cliente.

Espero que a empresa analise o atendimento prestado e me apresente uma solução. Meu objetivo não é criar um conflito, mas ter minhas dúvidas esclarecidas e continuar sendo cliente da RDC com segurança e confiança.