Respondida

Quero pagar acordo e não o plano cancelado há meses

RDC - Viagens

cidade: Brasília

O que aconteceu

Fiz um acordo para pagar parcelas atrasadas e cancelei o plano. A RDC envia dois boletos para pagamento um é do acordo e o outro do plano que solicitei cancelamento há meses . Gostaria que fosse resolvido o mais rápido possível pois não uso o plano e não tenho interesse em usar. Quero só pagar as parcelas em atraso. Esclareço ainda que fiz o plano por venda casada quando solicitei empréstimo no BRB. Quero só pagar o boleto correspondente ao acordo.

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Interações da reclamação

  1. RDC - Viagens respondeu

    08/10/2026 às 15:03

    Olá Silvia,

    Conforme conversamos, gostaríamos de esclarecer que os dois planos foram devidamente cancelados em 11/03/2026. Desde essa data, você não possui mais nenhum vínculo ativo com a nossa empresa e não constam débitos, cobranças ou valores pendentes relacionados aos seus planos após o cancelamento.

    Dessa forma, pedimos, por gentileza, que verifique a origem e a veracidade das informações que recebeu. Reforçamos que, desde a data do cancelamento, não estamos realizando qualquer cobrança, negociação ou recebimento de valores relacionados aos seus planos.

    Sempre que precisar, você pode nos contatar pelos telefones 4003-4910 ou 0800 878 0800, ou ainda pelo nosso chat no site www.rdcviagens.com.br, de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h

    Atenciosamente,

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