O que aconteceu
Realizei uma compra de seguidores para Instagram junto à Reais Seguidores, com pagamento realizado via PIX.
O serviço chegou a ser entregue inicialmente, porém, já no dia seguinte, praticamente todos os seguidores adquiridos caíram.
Entrei imediatamente em contato com a empresa e, desde então, venho tentando resolver o problema e solicitando a reposição do serviço contratado. Apesar das diversas tentativas de contato, o problema não foi solucionado e a empresa deixou de me responder.
Diante da queda praticamente integral do serviço logo após a entrega e da ausência de solução e atendimento, não tenho mais interesse em reposições ou novas tentativas de entrega.
Como a contratação foi realizada pela internet e estou formalizando a desistência dentro do prazo legal de 7 dias, exerço também meu direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Solicito, portanto, o CANCELAMENTO DA COMPRA E O REEMBOLSO INTEGRAL DO VALOR PAGO VIA PIX.
Possuo o comprovante do pagamento, registros da queda dos seguidores e prints das diversas tentativas de atendimento realizadas junto à empresa.
Aguardo apenas a devolução integral do valor pago.