Atualização 6.0

Olá, Mayara Farias. Bom dia!

Tudo bem?

Me chamo Rodrigo e faço parte do time de atendimento da realme por meio do Reclame AQUI. Será um prazer te ajudar.
Tentei entrar em contato com você através do telefone registrado no seu cadastro em dentro do Reclame Aqui *******, mas não obtive sucesso. Por favor, poderia nos informar dois números para contato com o DDD e qual melhor horário consegue me atender?

Recebemos sua ******* ao realme C75, que apresentou alguns problemas, como câmera invertida e outros bugs após a atualização.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência possível com nossos smartphones. Assim que identificamos o erro, o reportamos imediatamente ao fabricante para buscar uma solução.

Conforme conversamos via WhatsApp, a realme lançou uma versão corretiva para resolver esse problema. Para aproveitar a correção e os recursos mais recentes da versão RMX3941_15.0.0.*******, atualize seu dispositivo para a versão mais recente. Para verificar se há uma atualização disponível, siga um dos caminhos abaixo:

Opção 1:
Configurações > Sobre o dispositivo > clique em Atualizado / realme UI na parte superior para verificar se há atualizações disponíveis. Caso haja, basta baixar e instalar.

Opção 2:
Configurações > Atualização de software.

Caso não apareça nenhuma atualização, me retorne com as seguintes informações para que possamos enviar a correção manualmente:

Acesse Configurações > Sobre o dispositivo > Status > IMEI e nos envie os prints;

Digite *#06# no discador do telefone e nos envie os prints;

Para visualizar a versão atual do sistema, acesse Configurações > Sobre o telefone/dispositivo > Versão e envie um print;

Digite *#*******# no discador e nos envie os prints.

Deixamos à sua disposição nossos canais de atendimento, de segunda a sábado, das 09h00 às 18h00, pelo número ******* ******* ******* ou pelo nosso e-mail oficial *******. Também atendemos via WhatsApp, pelo número*******.


Serviço de Atendimento ao Consumidor - realme Brasil Rodrigo Jardim Da Silva
Central de Atendimento0800 ******* *******
https://*******